Anna Miotk
Tekst pokazuje zmiany, jakie zaszły w prowadzeniu działań PR pod wpływem nowoczesnych technologii oraz zalety wykorzystania mediów społecznościowych w działaniach PR. Podsumowuje różnorodne rozwiązania informatyczne i narzędzia analityczne wspierające prowadzenie komunikacji (w tym pomiar widowni internetowej). Pokazuje również zmianę wymagań wobec osób odpowiadających za komunikację PR i marketingową.
